تبلیغات
مقــــــــالات علمـــــــی مدیـــــــریت آمــــوزشــــــــی - مدیریت عملکرد اثربخش
 

مدیریت عملکرد اثربخش

نوشته شده توسط :محـــسن مهــرگانی
جمعه 28 آبان 1389-12:27 ق.ظ

سه وجهی عمل کردن مدیریت عملکرد اثربخش

برگردان: جمیله اویسی، یلدا سهرابی و محمد اسعد كمالی 

 

مدیریت عملكرد، به عنوان یكی از نظام‌های مدیریت منابع انسانی نقش مهمی را در بهبود عملكرد كاركنان و همسویی عملكرد آنان با اهداف كلان سازمانها و در نتیجه بهبود عملكرد سازمانها ایفا می‌نماید. اما طراحی، استقرار و اجرای این نظام، بدون جلب حمایت مدیریت ارشد هر مجموعه، نه تنها ضمانت اجرایی نظام طراحی شده را زیر سوال خواهد برد، اثربخشی آن را نیز كاهش می‌دهد. در این مقاله، سعی شده با استفاده از نتایج كسب شده از مطالعات و تحقیقات انجام شده در تعدادی از شركتهای مجهز به نظام مدیریت عملكرد، نقش حمایتهای مدیریتی، طراحی برنامه و اجرای مناسب در اثربخشی و بهبود عملكرد سازمانی تشریح گردد. بیشتر مدیران به اهمیت مدیریت عملكرد، در بهبود عملكرد کارکنان و همسویی عملکرد آنان با هدفهای شركت و افزایش اثربخشی نظام مدیریت منابع‌انسانی، (شامل: جبران خدمت، توسعه و جانشین‌پروری) پی برده‌اند. با این وجود تحقق نظام مدیریت عملكرد در سازمان‌ها، هنوز یكی از چالشهای دایمی مدیریت سازمانها محسوب می‌شود.

 

1. حمایت رهبری

مدیریت عملكرد، در صورتی كه در سایه حمایت رهبری سازمان به اجرا درآید، می‌تواند در تحقق نتایج سازمانی مفید واقع شود. حتی یك سیستم معمولی، اگر با حمایت مدیریت اجرا شود، می‌تواند به‌خوبی عمل كند. اغلب سازمانهایی كه دارای سیستم مدیریت عملکرد اثر بخش هستند، در برابر سازمانهایی كه اثربخشی سیستم مدیریت عملكرد در آنها پایین‌تر ارزیابی شده است، این‌گونه نظر داده اند كه: به خوبی از حمایت مدیریت ارشد و یک مدافع بهره‌مندشده‌‌اند.

 

1-1. عملكرد رهبران در شركتهایی با عملكرد بالا:

_ انتظارات خود را از نظام مدیریت عملكرد مشخص كرده، بین عملكرد خوب وبد، تفاوت قائل می شوند.

_ ممیزی‌های لازم را برای اطمینان‌یابی از اینكه نظام مدیریت عملكرد به عملكرد كلی شركت گره خورده است، انجام می‌دهند.

_ به‌عنوان یك الگو برای مدیریت عملكرد اثر بخش، عمل می‌كنند.
_ مدیریت عملكرد را به هدفهای كسب و كار و تصمیم‌ گیری درباره افراد مرتبط می‌سازند. كاراترین سازمانها آنهایی هستند كه مدافعانی (CHAMPION) در سطح رهبری صف دارند . هنگامی كه رهبران صف از سیستم پشتیبانی می كنند، درصد بسیار بالایی از مدیران، ارزیابی خود را در زمان مقرر انجام داده و بازخوردهای عملكردی را ارایه می‌دهند و این خود سیستمی را ایجاد می‌كند كه برای كاركنان ارزش بیشتری دارد. علاوه بر آن، ارتباط میان مدیریت عملكرد و دستیابی به هدفهای استراتژیك به‌روشنی قابل تشخیص است. مدافعانی كه در سطح رهبری صف هستند، به‌طور مشخص هم‌سویی میان هدفها را در تمام سطوح سازمانی به‌شكل جامع‌تری نسبت به مدیران ستادی ایجاد می‌كنند (نمودار شماره 1). و علاوه بر این، اغلب پاسخ‌دهندگان وجود این رهبران پشتیبان را در ایجاد اعتماد به فرایند در میان كاركنان بسیار موثر دانسته‌اند. برخی از رهبران این مطلب را درك كرده، به طورموثرمدافع مدیریت عملكرد هستند و برخی دیگر نیاز به كمك دارند‌. سازمانها می توانند با طی كردن این مراحل‌، به رهبران خود در این زمینه آموزش‌ دهند.

 

_ روشن ساختن این مطلب كه چگونه مدیریت عملكرد در فرآیندهای کلان مدیریت كسب و كار و به ویژه تعیین هدفهای بودجه‌بندی و پاسخگویی در برابر آنها جای می گیرد.

_ كمك به مدیران در تعیین انتظارات از مدیریت عملكرد، همسوسازی هدفها، تفاوت قائل‌شدن بین عملكرد خوب وبد و انجام حمایتهای لازم برای توسعه كاركنان.
_ كمك به رهبران برای مدیریت كردن عملکردگزارشهای مستقیم خود، با این روش، سایر مدیران در سازمان نیز این كار را انجام خواهند داد.

 

2. طراحی برنامه

اگرچه بسیاری از شركتها بیش از اینكه بر روی رهبری و اجرای مدیریت عملكرد زمان بگذارند، سعی در طراحی رویكرد سیستم مدیریت عملكرد خود دارند، اما ابعادی در این طراحی وجود دارد كه از اهمیت بسیاری برخوردار است.

 

سازمانهایی كه دارای سیستم مدیریت عملكرد اثر بخشی هستند این‌گونه اظهار داشته‌اند كه: سیستم مدیریت عملكرد آنان ارتباط روشنی با نظام‌های جبران خدمت و پاداش دارد و ایجاد این ارتباط باعث جدی گرفتن سیستم توسط كاركنان شده است.

پاسخ‌دهندگان از شركتهایی با مدیریت عملكرد اثربخش، نسبت به سایر شركتها به وجود ارتباط قوی‌تری میان هدفهای عملكردی واحدها و سازمان اشاره كرده‌اند.
برای اینكه سیستم اثربخش باشد، لازم است كه ساده و قابل دستیابی طراحی شود. ‌علاوه بر این كاركنان نیاز دارند كه مدیریت عملكرد را به‌عنوان یك فرآیند كه به‌شكل دوره‌ های سالانه اجرا می‌شود بشناسند. اگر چه به نظر نمی‌رسد كه برخی استانداردهای ثابت برنامه‌های مدیریت عملكرد، مانند: تغییر تعداد رتبه‌ها، یا اصلاح فرم‌های ارزیابی، تغییر مهمی ایجاد كنند، گامهای زیر در این راستا اثربخش هستند:

_ تعیین هدفهای كمی (عینی) با مسئولیت‌های تعریف‌شده، شایستگی‌های رفتاری مشخص، سنجه‌های قابل کمی شدن، به منظورتمركز پرسنل بر روی آنچه باید.

_ ایجاد ابزارهای مناسب كه به‌سادگی قابل دستیابی و استفاده باشند.

_ به‌كار بردن یك مقیاس رتبه‌بندی و دسته‌بندی به كمك آن.

 

نتیجه گیری:

تمركز بر روی عوامل ایجاد كننده تمایز به‌طور خلاصه، یك سازمان، نیاز به اطمینان از طراحی بی‌عیب و نقص سیستم مدیریت عملكرد خود دارد. بنابراین لازم است كه برنامه اجرا را با دقت انجام داده، هدفهای فردی و سازمانی را همراستا كرده، رتبه بندی را نیز ممیزی کند. سازمانها باید رهبران خود را به‌عنوان حامیان این فرایند، به مشاركت طلبیده و آنها را در ایجاد فرهنگ باز در راستای دادن بازخورد وارزیابی های توام با فكر وملاحظه تشویق كنند. و درنهایت اینكه، سازمانها باید اطمینان حاصل كنند كه مدیران از شهامت وآموزشهای لازم برای به اجرا در آوردن مدیریت عملكرد برخوردارند. مدیریت عملكرد، باید به‌عنــوان روش اصلی ســـازمانها برای مدیـریت عملكرد افراد شناخته شـــود، نه فقط به‌عنوان ابزاری كه نیروی انسانی به آن نیاز دارد.

 

_ جمیله اویسی ، یلدا سهرابی ومحمد اسعد كمالی: كارشناسان كارگروه مدیریت عملكرد گروه منابع انسانی سازمان مدیریت صنعتی

 

منبع: ماهنامه تدبیر، شماره ۱۹۸، فروردین ۸۷.





نظرات() 


Online viagra
سه شنبه 23 مرداد 1397 05:11 ق.ظ

You actually suggested that terrifically!
pharmacy order online get viagra prescription cheap generic viagra online uk where to buy viagra in stores online generic viagra pharmacy buy viagra tesco how to order viagra online viagra professional how do i buy viagra online buy viagra uk cheap
http://babecolate.com/buy-cialis-with-bitcoin.html
دوشنبه 22 مرداد 1397 08:55 ب.ظ

Amazing all kinds of excellent data!
buy cialis cialis canada on line purchasing cialis on the internet where do you buy cialis no prescription cialis cheap cialis 30 day sample buying cialis overnight where cheapest cialis cialis prices cialis flussig
Cialis online
جمعه 7 اردیبهشت 1397 10:20 ب.ظ

Regards. I value this.
tadalafil 10 mg acheter du cialis a geneve we like it safe cheap cialis legalidad de comprar cialis buy generic cialis cialis y deporte cialis daily 5 mg cialis coupon printable tadalafil 10 mg link for you cialis price
Low cost viagra 20mg
سه شنبه 4 اردیبهشت 1397 01:41 ب.ظ

Seriously quite a lot of beneficial tips!
how to get viagra buy genuine viagra online how do i get viagra online buy viagra from canada can you actually buy viagra online where to buy viagra without prescription cheapest place to buy viagra online buy viagra with prescription viagra alternative viagra cheap prices
Cialis prices
شنبه 18 فروردین 1397 05:25 ق.ظ

Reliable information. Many thanks.
cialis prezzo di mercato if a woman takes a mans cialis cialis generico en mexico click now buy cialis brand canadian cialis buying cialis on internet india cialis 100mg cost cialis usa cost buy cialis online the best choice cialis woman
Cialis pills
دوشنبه 28 اسفند 1396 09:35 ق.ظ

Great data. With thanks!
overnight cialis tadalafil buy original cialis i recommend cialis generico we choice free trial of cialis i recommend cialis generico generic cialis review uk free cialis cialis australian price tadalafil generic cialis pro
patricanunziata.wordpress.com
چهارشنبه 27 اردیبهشت 1396 03:26 ق.ظ
Quality articles or reviews is the important to be a focus for the
visitors to go to see the web site, that's what this website is providing.
Terrell
دوشنبه 25 اردیبهشت 1396 04:17 ق.ظ
Howdy! Do you use Twitter? I'd like to follow you if that would be okay.

I'm undoubtedly enjoying your blog and look forward to new updates.
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


درباره وبلاگ:



آرشیو:


آخرین پستها:


نویسندگان:


آمار وبلاگ:







The Theme Being Used Is MihanBlog Created By ThemeBox