تبلیغات
مقــــــــالات علمـــــــی مدیـــــــریت آمــــوزشــــــــی - تعارض و انواع تعارضات سازمانی
 

تعارض و انواع تعارضات سازمانی

نوشته شده توسط :محـــسن مهــرگانی
جمعه 28 آبان 1389-01:24 ق.ظ

درگذشته وجود تعارض را در سازمان مخرب می پنداشتند (دیدگاه سنتی تعارض) به عبارت دیگر اعتقاد داشتند که باید از تعارض اجتناب شود. اما امروزه نظریه تعارض حول دیدگاهی است که آن را دیدگاه تعامل می نامند. بر اساس این دیدگاه تعارض نیروی مثبت است و موجب بهبود عملکرد گروه و سازمان می شود.

با پذیرش دیدگاه تعامل درباره تعارض دیگر نمی توان گفت که آیا تعارض خوب یا بد است. بلکه به نوع تعارض بستگی دارد. یعنی اینکه آیا تعارض سازنده است یا مخرب.

تعارض چیست؟

·         تعارض در وضعیت های اجتماعی رخ می دهد که دو طرف درگیر در یک مسئله ماهوی باشند یا مخالت های عاطفی بین آنها ایجاد اصطکاک نماید.

·         یک طرف یا یک گروه متوجه می شود موضوعات مورد توجهش متغیر با طرف دیگر است یا از طرف وی منع می شود.

با توجه به تعاریف مطروحه تعارض می تواند عاطفی (بر مبنای احساسات شخصی) یا ماهوی (بر اساس هدف های کاری) باشد. و یا اینکه فرد در راه رسیدن به هدف خود با مانعی روبرو شود.

 

عوامل ایجاد کننده تعرض:

·         وجود افرادی با شخصیت های یا سیستم ها ارزشی نا سازگار؛

·         مرزهای شغلی نامشخص یا هم پوشانی شغلی؛

·         رقابت در راستای دستیابی به منابع محدود؛

·         رقابت میان گروه‌ها/واحدها؛

·         ارتباط نامناسب؛

·         وظایف وابسته به هم (مانند این که فرد نتواند وظایف خود را تکمیل کند تا زمانی که افراد دیگر کارشان را انجام دهند)؛

·         پیچیدگی سازمان ( با افزایش تعداد سطوح سلسله مراتبی و اقدامات تخصصی، تعارض نیز رو به افزایش است)؛

·         سیاست ها و قوانین مبهم یا غیر قابل قبول؛

·         انتظارات برآورده نشده؛

·         تعارضات برطرف نشده یا سرکوب شده.

تعارضات موجود در سازمان:

·         تعارض ماهوی:  تعارض ماهوی با عدم توافق بنیادی درباره مقاصد یا هدفهایی که دنبال می شوند و وسایل دست یابی به آنها سروکار دارد.

·         تعارض عاطفی: تعارض عاطفی با مشکلات میان فردی که درباره احساس خشم، عدم اعتماد، نفرت، تنفر، ترس، انزجار، و نیز آنها در ارتباط است.

·         تعارض سازنده یا عملکردی: تعارضی است که از هدفهای گروه و سازمان حمایت می کند و عملکردش را بهبود می دهد.

·         تعرض مخرب:  یا تعارض غیر عملکردی، تعارضی است که عملکرد گروه را تحلیل می برد.

زمانی که تعارض در حد متوسط باشد می تواند باعث خلاقیت و افزایش عملکرد شود. لکن وقتی که کم یا زیاد باشد به عملکرد صدمه وارد می سازد.


دو رویه تعارض: تعرض سازنده و مخرب

 مدیران باید برای برخورد با انواع وضعیت های تعارض که بطور معمول در محیط کار رخ میدهند، آماده باشند. با این اوصاف تعارض دارای پیامدهای مطلوبی می باشد.

پیامدهای مطلوب تعارض:

1.     موافقت: اما به چه قیمتی؟ توافقهای عادلانه و منصفانه مد نظر ما هستند. توافقی که باعث شود یک گروه یا یکی از طرفین احساس کند مورد سوء استفاده قرار گرفته یا شکست خورده است، ایجاد تعارض  می باشد.

2.     روابط قوی تر: توافقهای مناسب طرفهای متعارض را قادر به ایجاد پلهای حسن نیت و اعتماد برای استفاده در آینده می کند. بعلاوه، طرفهای متعارض که به یکدیگر اعتماد دارند، بیش تر مایل هستند که نتایج مذاکراتشان محفوظ باقی بماند.

3.     یادگیری: تعارض کاردی یا سازنده می تواند باعث بهبود خودآگاهی و حل خلاقانه مسائل شود.   

منابع : 

ایرانژاد پاریزی، مهدی.(1387). مدیریت رفتار سازمانی(در عصر جهانی شدن). تهران: نشر مدیران.

کریتنر،رابرت. کینیکی،آنجلو.(1386). مدیریت رفتار سازمانی. ترجمه علی اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده. چاپ دوم. تهران:انتشارات پیام پویا.

رابینز، استیفن.(1378).رفتار سازمانی. ترجمه علی پارساییان و محمد اعرابی. جلد دوم. چاپ یازدهم. تهران: انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی.





نظرات() 


http://xetimne.strikingly.com/
یکشنبه 2 تیر 1398 07:42 ب.ظ

You reported it really well.
cialis 20mg prix en pharmacie chinese cialis 50 mg how to purchase cialis on line generic cialis with dapoxetine cialis kaufen bankberweisung achat cialis en itali cialis 5 mg effetti collateral cialis 20 mg cialis efficacit we use it cialis online store
http://entecca.strikingly.com/
یکشنبه 2 تیر 1398 04:45 ق.ظ

Good content. Cheers.
cialis 5 mg scheda tecnica il cialis quanto costa cialis 20mg cialis daily dose generic fast cialis online achat cialis en europe cialis 20 mg effectiveness cialis 20mg preis cf cialis 5mg billiger cialis for sale
http://heathctertou.strikingly.com/
شنبه 1 تیر 1398 11:55 ق.ظ

Thank you! Awesome stuff.
cialis for sale in europa acquisto online cialis where do you buy cialis generic cialis soft gels generic cialis 20mg uk cialis taglich cialis 100 mg 30 tablet cialis generico lilly cialis tablets for sale acquisto online cialis
http://nafote.strikingly.com/
جمعه 31 خرداد 1398 08:01 ب.ظ

Thank you! Terrific information.
cialis name brand cheap cialis en mexico precio sialis cialis pills acquistare cialis internet cialis from canada cialis dose 30mg viagra cialis levitra cialis pills dosagem ideal cialis
http://landdiscfo.strikingly.com/
جمعه 31 خرداد 1398 04:14 ق.ظ

Awesome postings, Appreciate it.
look here cialis order on line generic cialis tadalafil interactions for cialis cost of cialis cvs generic cialis at walmart effetti del cialis cialis 20 mg cut in half rezeptfrei cialis apotheke precios cialis peru cialis prices in england
http://specorcor.strikingly.com/
پنجشنبه 30 خرداد 1398 07:57 ق.ظ

You actually reported that fantastically.
cialis 50 mg soft tab effetti del cialis only now cialis 20 mg enter site natural cialis cialis australia org ou trouver cialis sur le net 200 cialis coupon side effects of cialis we like it cialis soft gel click here cialis daily uk
Cialis prices
چهارشنبه 29 خرداد 1398 05:14 ب.ظ

Fine information. With thanks.
cialis patentablauf in deutschland rx cialis para comprar cialis sans ordonnance cialis prezzo al pubblico cialis professional from usa we choice cialis pfizer india overnight cialis tadalafil cialis 5mg prix deutschland cialis online only here cialis pills
Buy generic cialis
سه شنبه 28 خرداد 1398 02:10 ق.ظ

Info nicely regarded.!
cialis 20mg preis cf cialis 20 mg cut in half cialis online cialis e hiv cialis rezeptfrei cialis 5 mg buy cialis en mexico precio dosagem ideal cialis cialis generico milano where to buy cialis in ontario
http://acvanga.strikingly.com/
دوشنبه 27 خرداد 1398 11:29 ق.ظ

Many thanks. Lots of postings!

cialis venta a domicilio 5 mg cialis pharmacie en ligne we choice cialis pfizer india cialis generico postepay cialis online deutschland cialis tadalafil online 200 cialis coupon cialis 5 mg funziona trusted tabled cialis softabs click here cialis daily uk
http://dekelre.strikingly.com/
یکشنبه 26 خرداد 1398 09:35 ب.ظ

Really many of wonderful information!
we recommend cialis best buy prescription doctor cialis cialis rckenschmerzen cialis reviews cialis online cialis uk cialis generico lilly opinioni cialis generico cuanto cuesta cialis yaho cilas
prescription doctor cialis
یکشنبه 26 خرداد 1398 07:02 ق.ظ

This is nicely expressed! !
cialis reviews cialis 20 mg cut in half cialis 5mg prix cialis pas cher paris cialis super kamagra sialis cialis free trial acheter cialis meilleur pri price cialis wal mart pharmacy buy generic cialis
cheap cialis 5mg
جمعه 24 خرداد 1398 12:51 ب.ظ

Amazing all kinds of great tips.
cialis purchasing dose size of cialis we use it 50 mg cialis dose cialis 5 mg scheda tecnica cialis tablets cialis generique 5 mg wow look it cialis mexico tadalafil 10 mg we like it cialis soft gel only best offers 100mg cialis
http://grocfungu.strikingly.com/
پنجشنبه 23 خرداد 1398 10:34 ب.ظ

Very good posts. Thanks.
canadian cialis dosagem ideal cialis cialis prices free cialis cialis daily reviews cialis 20 mg best price cialis vs viagra generico cialis mexico cialis generika in deutschland kaufen safe site to buy cialis online
http://frednomul.strikingly.com/
پنجشنبه 23 خرداد 1398 09:10 ق.ظ

Terrific posts. Thank you.
cialis 5 mg schweiz enter site natural cialis generic low dose cialis cialis generico lilly tadalafil cialis generico postepay cialis farmacias guadalajara buy generic cialis prescription doctor cialis cialis australia org
cialisvie.com
دوشنبه 20 خرداد 1398 04:29 ب.ظ

Kudos. Awesome stuff!
how do cialis pills work cialis name brand cheap cialis coupons cialis daily reviews cialis dosage recommendations cialis for sale cialis cipla best buy cost of cialis per pill side effects of cialis cialis for sale
cialisvie.com
یکشنبه 19 خرداد 1398 10:37 ق.ظ

Good information. Appreciate it!
when can i take another cialis wow cialis tadalafil 100mg the best site cialis tablets generic cialis 5 mg cialis coupon printable cialis pills in singapore acquistare cialis internet cialis tadalafil online prix cialis once a da cialis pills price each
http://cialisvie.com/
شنبه 18 خرداد 1398 05:20 ق.ظ

You actually said it really well.
cialis soft tabs for sale calis generic for cialis only here cialis pills when can i take another cialis preis cialis 20mg schweiz cialis 20mg prix en pharmacie cialis 5 mg effetti collateral purchase once a day cialis buy online cialis 5mg
http://canadianorderpharmacy.com/
جمعه 23 فروردین 1398 08:35 ب.ظ

Nicely put. With thanks.
northwest pharmacy canada buy viagra online usa north west pharmacies canada canada pharmacies prescription drugs without prior prescription canadian pharmacycanadian pharmacy canadian pharmaceuticals companies canada online pharmacies for men canadian rxlist canadian medications 247
http://ukcanadianpharmacy.com/
پنجشنبه 22 فروردین 1398 06:59 ق.ظ

Nicely put, Appreciate it!
trust pharmacy canadian canadian pharmacys reputable canadian prescriptions online pharmacy canadian pharmacies that are legit canadian pharmaceuticals canadian pharmacy online 24 northwestpharmacy northwest pharmacies online pharmacy canada reviews
buy tadalafil no prescription
جمعه 16 آذر 1397 06:51 ق.ظ

Cheers. Ample stuff.

no prescription cialis cheap cilas cialis 05 sublingual cialis online cialis generic tadalafil buy cialis rezeptfrei sterreich only here cialis pills precios de cialis generico cuanto cuesta cialis yaho achat cialis en itali
Cialis canada
پنجشنبه 15 آذر 1397 11:41 ق.ظ

Nicely put. Many thanks.
200 cialis coupon cialis online holland best generic drugs cialis cialis efficacit import cialis discount cialis get cheap cialis generic cialis 20mg uk generic cialis we use it cialis online store
Buy generic cialis
چهارشنبه 14 آذر 1397 03:34 ب.ظ

Appreciate it, A good amount of tips!

trusted tabled cialis softabs cialis wir preise only here cialis pills precios cialis peru cipla cialis online acquisto online cialis cialis 5 mg scheda tecnica cialis daily reviews costo in farmacia cialis cialis cost
Cialis generic
چهارشنبه 14 آذر 1397 03:33 ق.ظ

You actually stated that adequately.
online prescriptions cialis cialis kaufen cialis rezeptfrei sterreich viagra cialis levitra cialis kaufen cialis daily reviews cialis 5mg prix cialis uk price cialis best buy cialis online nz
Cialis pills
سه شنبه 13 آذر 1397 04:28 ب.ظ

You actually revealed that perfectly!
cialis canada chinese cialis 50 mg buy cialis sample pack side effects of cialis cialis 05 buy cialis online cheapest usa cialis online online prescriptions cialis acheter cialis meilleur pri cialis professional from usa
Buy generic cialis
سه شنبه 13 آذر 1397 05:07 ق.ظ

Kudos. An abundance of data.

cialis generico in farmacia cialis en mexico precio chinese cialis 50 mg brand cialis generic cialis kamagra levitra prices for cialis 50mg cialis 5 mg schweiz get cheap cialis cialis generique female cialis no prescription
Cialis 20 mg
دوشنبه 12 آذر 1397 05:01 ب.ظ

Thanks. Ample info!

cialis name brand cheap cialis prezzo di mercato safe site to buy cialis online wow cialis tadalafil 100mg usa cialis online cialis purchasing cialis sicuro in linea achat cialis en suisse miglior cialis generico sublingual cialis online
buy cialis us pharmacy
دوشنبه 12 آذر 1397 04:50 ق.ظ

You actually said that really well.
cialis tablets australia cialis vs viagra where cheapest cialis generic cialis 20mg tablets how do cialis pills work venta cialis en espaa cialis kaufen cialis mit grapefruitsaft cialis 10 doctissimo il cialis quanto costa
Cialis prices
یکشنبه 11 آذر 1397 04:26 ب.ظ

Incredible plenty of helpful facts!
cialis generic brand cialis generic generic low dose cialis cialis lowest price tarif cialis france prices for cialis 50mg canadian cialis generic cialis at the pharmacy opinioni cialis generico cialis for daily use
buy cialis uk
یکشنبه 11 آذر 1397 04:27 ق.ظ

Really quite a lot of very good data.
canadian discount cialis cialis daily if a woman takes a mans cialis estudios de cialis genricos how do cialis pills work cialis sicuro in linea cialis farmacias guadalajara 40 mg cialis what if i take cialis per paypa acheter cialis kamagra
Generic cialis
شنبه 10 آذر 1397 05:01 ب.ظ

You've made your position quite well.!
cialis professional yohimbe comprar cialis 10 espa241a can i take cialis and ecstasy we like it cialis soft gel cialis generique 5 mg deutschland cialis online click now buy cialis brand cialis generic availability cialis sale online how to buy cialis online usa
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


درباره وبلاگ:



آرشیو:


آخرین پستها:


نویسندگان:


آمار وبلاگ:







The Theme Being Used Is MihanBlog Created By ThemeBox