تبلیغات
مقــــــــالات علمـــــــی مدیـــــــریت آمــــوزشــــــــی - تعارض و انواع تعارضات سازمانی
 

تعارض و انواع تعارضات سازمانی

نوشته شده توسط :محـــسن مهــرگانی
جمعه 28 آبان 1389-12:24 ق.ظ

درگذشته وجود تعارض را در سازمان مخرب می پنداشتند (دیدگاه سنتی تعارض) به عبارت دیگر اعتقاد داشتند که باید از تعارض اجتناب شود. اما امروزه نظریه تعارض حول دیدگاهی است که آن را دیدگاه تعامل می نامند. بر اساس این دیدگاه تعارض نیروی مثبت است و موجب بهبود عملکرد گروه و سازمان می شود.

با پذیرش دیدگاه تعامل درباره تعارض دیگر نمی توان گفت که آیا تعارض خوب یا بد است. بلکه به نوع تعارض بستگی دارد. یعنی اینکه آیا تعارض سازنده است یا مخرب.

تعارض چیست؟

·         تعارض در وضعیت های اجتماعی رخ می دهد که دو طرف درگیر در یک مسئله ماهوی باشند یا مخالت های عاطفی بین آنها ایجاد اصطکاک نماید.

·         یک طرف یا یک گروه متوجه می شود موضوعات مورد توجهش متغیر با طرف دیگر است یا از طرف وی منع می شود.

با توجه به تعاریف مطروحه تعارض می تواند عاطفی (بر مبنای احساسات شخصی) یا ماهوی (بر اساس هدف های کاری) باشد. و یا اینکه فرد در راه رسیدن به هدف خود با مانعی روبرو شود.

 

عوامل ایجاد کننده تعرض:

·         وجود افرادی با شخصیت های یا سیستم ها ارزشی نا سازگار؛

·         مرزهای شغلی نامشخص یا هم پوشانی شغلی؛

·         رقابت در راستای دستیابی به منابع محدود؛

·         رقابت میان گروه‌ها/واحدها؛

·         ارتباط نامناسب؛

·         وظایف وابسته به هم (مانند این که فرد نتواند وظایف خود را تکمیل کند تا زمانی که افراد دیگر کارشان را انجام دهند)؛

·         پیچیدگی سازمان ( با افزایش تعداد سطوح سلسله مراتبی و اقدامات تخصصی، تعارض نیز رو به افزایش است)؛

·         سیاست ها و قوانین مبهم یا غیر قابل قبول؛

·         انتظارات برآورده نشده؛

·         تعارضات برطرف نشده یا سرکوب شده.

تعارضات موجود در سازمان:

·         تعارض ماهوی:  تعارض ماهوی با عدم توافق بنیادی درباره مقاصد یا هدفهایی که دنبال می شوند و وسایل دست یابی به آنها سروکار دارد.

·         تعارض عاطفی: تعارض عاطفی با مشکلات میان فردی که درباره احساس خشم، عدم اعتماد، نفرت، تنفر، ترس، انزجار، و نیز آنها در ارتباط است.

·         تعارض سازنده یا عملکردی: تعارضی است که از هدفهای گروه و سازمان حمایت می کند و عملکردش را بهبود می دهد.

·         تعرض مخرب:  یا تعارض غیر عملکردی، تعارضی است که عملکرد گروه را تحلیل می برد.

زمانی که تعارض در حد متوسط باشد می تواند باعث خلاقیت و افزایش عملکرد شود. لکن وقتی که کم یا زیاد باشد به عملکرد صدمه وارد می سازد.


دو رویه تعارض: تعرض سازنده و مخرب

 مدیران باید برای برخورد با انواع وضعیت های تعارض که بطور معمول در محیط کار رخ میدهند، آماده باشند. با این اوصاف تعارض دارای پیامدهای مطلوبی می باشد.

پیامدهای مطلوب تعارض:

1.     موافقت: اما به چه قیمتی؟ توافقهای عادلانه و منصفانه مد نظر ما هستند. توافقی که باعث شود یک گروه یا یکی از طرفین احساس کند مورد سوء استفاده قرار گرفته یا شکست خورده است، ایجاد تعارض  می باشد.

2.     روابط قوی تر: توافقهای مناسب طرفهای متعارض را قادر به ایجاد پلهای حسن نیت و اعتماد برای استفاده در آینده می کند. بعلاوه، طرفهای متعارض که به یکدیگر اعتماد دارند، بیش تر مایل هستند که نتایج مذاکراتشان محفوظ باقی بماند.

3.     یادگیری: تعارض کاردی یا سازنده می تواند باعث بهبود خودآگاهی و حل خلاقانه مسائل شود.   

منابع : 

ایرانژاد پاریزی، مهدی.(1387). مدیریت رفتار سازمانی(در عصر جهانی شدن). تهران: نشر مدیران.

کریتنر،رابرت. کینیکی،آنجلو.(1386). مدیریت رفتار سازمانی. ترجمه علی اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده. چاپ دوم. تهران:انتشارات پیام پویا.

رابینز، استیفن.(1378).رفتار سازمانی. ترجمه علی پارساییان و محمد اعرابی. جلد دوم. چاپ یازدهم. تهران: انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی.





نظرات() 


buy tadalafil no prescription
جمعه 16 آذر 1397 06:51 ق.ظ

Cheers. Ample stuff.

no prescription cialis cheap cilas cialis 05 sublingual cialis online cialis generic tadalafil buy cialis rezeptfrei sterreich only here cialis pills precios de cialis generico cuanto cuesta cialis yaho achat cialis en itali
Cialis canada
پنجشنبه 15 آذر 1397 11:41 ق.ظ

Nicely put. Many thanks.
200 cialis coupon cialis online holland best generic drugs cialis cialis efficacit import cialis discount cialis get cheap cialis generic cialis 20mg uk generic cialis we use it cialis online store
Buy generic cialis
چهارشنبه 14 آذر 1397 03:34 ب.ظ

Appreciate it, A good amount of tips!

trusted tabled cialis softabs cialis wir preise only here cialis pills precios cialis peru cipla cialis online acquisto online cialis cialis 5 mg scheda tecnica cialis daily reviews costo in farmacia cialis cialis cost
Cialis generic
چهارشنبه 14 آذر 1397 03:33 ق.ظ

You actually stated that adequately.
online prescriptions cialis cialis kaufen cialis rezeptfrei sterreich viagra cialis levitra cialis kaufen cialis daily reviews cialis 5mg prix cialis uk price cialis best buy cialis online nz
Cialis pills
سه شنبه 13 آذر 1397 04:28 ب.ظ

You actually revealed that perfectly!
cialis canada chinese cialis 50 mg buy cialis sample pack side effects of cialis cialis 05 buy cialis online cheapest usa cialis online online prescriptions cialis acheter cialis meilleur pri cialis professional from usa
Buy generic cialis
سه شنبه 13 آذر 1397 05:07 ق.ظ

Kudos. An abundance of data.

cialis generico in farmacia cialis en mexico precio chinese cialis 50 mg brand cialis generic cialis kamagra levitra prices for cialis 50mg cialis 5 mg schweiz get cheap cialis cialis generique female cialis no prescription
Cialis 20 mg
دوشنبه 12 آذر 1397 05:01 ب.ظ

Thanks. Ample info!

cialis name brand cheap cialis prezzo di mercato safe site to buy cialis online wow cialis tadalafil 100mg usa cialis online cialis purchasing cialis sicuro in linea achat cialis en suisse miglior cialis generico sublingual cialis online
buy cialis us pharmacy
دوشنبه 12 آذر 1397 04:50 ق.ظ

You actually said that really well.
cialis tablets australia cialis vs viagra where cheapest cialis generic cialis 20mg tablets how do cialis pills work venta cialis en espaa cialis kaufen cialis mit grapefruitsaft cialis 10 doctissimo il cialis quanto costa
Cialis prices
یکشنبه 11 آذر 1397 04:26 ب.ظ

Incredible plenty of helpful facts!
cialis generic brand cialis generic generic low dose cialis cialis lowest price tarif cialis france prices for cialis 50mg canadian cialis generic cialis at the pharmacy opinioni cialis generico cialis for daily use
buy cialis uk
یکشنبه 11 آذر 1397 04:27 ق.ظ

Really quite a lot of very good data.
canadian discount cialis cialis daily if a woman takes a mans cialis estudios de cialis genricos how do cialis pills work cialis sicuro in linea cialis farmacias guadalajara 40 mg cialis what if i take cialis per paypa acheter cialis kamagra
Generic cialis
شنبه 10 آذر 1397 05:01 ب.ظ

You've made your position quite well.!
cialis professional yohimbe comprar cialis 10 espa241a can i take cialis and ecstasy we like it cialis soft gel cialis generique 5 mg deutschland cialis online click now buy cialis brand cialis generic availability cialis sale online how to buy cialis online usa
Cialis pills
شنبه 10 آذر 1397 04:04 ق.ظ

Useful information. Thanks a lot.
where do you buy cialis tarif cialis france cialis y deporte only now cialis for sale in us venta de cialis canada no prescription cialis cheap cialis arginine interactio costo in farmacia cialis cialis rezeptfrei cialis without a doctor's prescription
Generic cialis
جمعه 9 آذر 1397 04:48 ب.ظ

Cheers! Lots of data.

precios cialis peru online cialis link for you cialis price buy online cialis 5mg cialis rezeptfrei sterreich cialis 20mg prix en pharmacie i recommend cialis generico cheap cialis generic cialis at walmart 5 mg cialis pharmacie en ligne
Buy cialis online
جمعه 9 آذر 1397 05:02 ق.ظ

You actually revealed that well!
tadalafil 5mg cialis side effects cialis daily enter site natural cialis cialis with 2 days delivery cialis official site buy online cialis 5mg if a woman takes a mans cialis generic cialis 20mg tablets cialis 20 mg best price
buy cialis online no prescription
پنجشنبه 8 آذر 1397 05:41 ب.ظ

Wow many of very good facts!
costo in farmacia cialis canadian discount cialis cialis generique 5 mg we use it cialis online store if a woman takes a mans cialis cialis generico milano cialis italia gratis cialis pills in singapore we use it cialis online store buy online cialis 5mg
buy generic cialis online
پنجشنبه 8 آذر 1397 05:48 ق.ظ

You have made your point!
cialis professional from usa cialis from canada cialis kaufen look here cialis order on line cialis rckenschmerzen cialis 5 mg buy cialis kaufen cialis flussig click now cialis from canada cialis 20 mg best price
buy cialis cheap
چهارشنبه 7 آذر 1397 04:59 ب.ظ

Awesome postings. Thanks!
opinioni cialis generico buy generic cialis buy brand cialis cheap generic cialis cialis dose 30mg tadalafil generic cialis in sconto buying brand cialis online sialis cialis diario compra
Buy generic cialis
چهارشنبه 7 آذر 1397 05:13 ق.ظ

Helpful tips. Regards!
cialis official site cialis 50 mg soft tab acheter cialis kamagra cialis tablets cipla cialis online cialis generico milano buy cialis online nz try it no rx cialis cialis canadian drugs does cialis cause gout
levitra 10 mg kopen
جمعه 20 مهر 1397 08:28 ق.ظ

Fantastic advice. Appreciate it.
levitra 20 mg bayer prezzo generic levitra levitra generic buy levitra generic levitra 10 mg kopen buy levitra online levitra without a doctor prescription levitra 20mg buy levitra 20 mg levitra 20 mg bayer prezzo
Cialis prices
سه شنبه 10 مهر 1397 07:04 ب.ظ

Seriously many of superb info!
cialis para que sirve look here cialis order on line comprar cialis 10 espa241a cialis patent expiration cialis tablets for sale how to purchase cialis on line comprar cialis 10 espa241a canadian drugs generic cialis we like it cialis price weblink price cialis
Buy cialis online
یکشنبه 8 مهر 1397 12:45 ب.ظ

Really plenty of good information!
cialis purchasing acheter cialis kamagra precios de cialis generico cialis 05 brand cialis generic cialis price thailand get cheap cialis cialis taglich tesco price cialis cialis cost
canadian online pharmacies
یکشنبه 1 مهر 1397 01:19 ق.ظ

You said it perfectly.!
canadian medications, liraglutide pharmacy canada reviews canadian pharmacy no prescription northwest pharmacies online canadian pharmaceuticals nafta how safe are canadian online pharmacies buy viagra online usa canadian drug store cialis canadian pharmacy canadian rx world pharmacy
viagravipsale.com
سه شنبه 27 شهریور 1397 10:36 ب.ظ

Thanks a lot! I like it!
generic cialis in vietnam cialis great britain cialis lilly tadalafi cialis arginine interactio cialis farmacias guadalajara achat cialis en itali look here cialis cheap canada ou acheter du cialis pas cher cialis kamagra levitra order cialis from india
cialisvipsale.com
پنجشنبه 15 شهریور 1397 02:14 ب.ظ

You mentioned it effectively!
when will generic cialis be available online prescriptions cialis estudios de cialis genricos cialis side effects dangers side effects for cialis tadalafil 20 mg cialis online get cheap cialis cialis 5 mg buy cialis 20 mg
canadianpharmacytousa.com
چهارشنبه 14 شهریور 1397 05:07 ق.ظ

You've made your point extremely effectively!!
canada drugs drugs for sale in uk buy viagra 25mg online canadian discount pharmacies most reliable canadian pharmacies canada drugs canada drug drugs for sale in mexico canadian medications list canadian pharmacies that ship to us
viagra without presc uk
سه شنبه 13 شهریور 1397 09:13 ق.ظ

Thanks, Good stuff.
online pharmacy online rx pharmacy viagra prices for viagra uk pharmacy viagra generic sildenafil how do i get viagra with a prescription order viagra without rx online is it legal to buy viagra online from canada viagra no presc buy viagra online overnight delivery
cialisyoues.com
یکشنبه 11 شهریور 1397 04:45 ب.ظ

Nicely expressed really! !
dosagem ideal cialis tadalafil tablets cialis pills in singapore cialis daily cialis herbs miglior cialis generico only best offers 100mg cialis tadalafil 5mg cialis soft tabs for sale generic cialis pill online
viagra online
سه شنبه 23 مرداد 1397 05:49 ق.ظ

Kudos, I appreciate it!
find viagra price for viagra how to buy viagra uk how to buy viagra online viagra tablets online viagra for men lowest price viagra viagra uk price viagra at pharmacy how to safely buy viagra online
Cialis prices
پنجشنبه 20 اردیبهشت 1397 09:09 ق.ظ

Nicely put. With thanks.
cialis generique 5 mg i recommend cialis generico free cialis cialis tablets callus look here cialis order on line cialis 20 mg effectiveness cialis tadalafil online we use it 50 mg cialis dose cialis pills price each
Buy generic cialis
جمعه 7 اردیبهشت 1397 11:18 ب.ظ

Kudos! I value it.
cialis prices cialis dose 30mg cialis 100 mg 30 tablet where to buy cialis in ontario only here cialis pills costo in farmacia cialis cialis usa cost legalidad de comprar cialis cialis canadian drugs recommended site cialis kanada
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


درباره وبلاگ:



آرشیو:


آخرین پستها:


نویسندگان:


آمار وبلاگ:







The Theme Being Used Is MihanBlog Created By ThemeBox